Gentile Alessandro,
La ringraziamo innanzitutto per i complimenti sulla rapidità della spedizione e, soprattutto, per averci segnalato questa importante discrepanza.

Le porgiamo le nostre più sincere scuse: ha perfettamente ragione. C'era un errore nella descrizione del prodotto sul nostro sito, che riportava erroneamente la dicitura "montato". Grazie alla sua segnalazione, abbiamo provveduto a correggere immediatamente la scheda tecnica per evitare che altri clienti possano riscontrare lo stesso problema.

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta. Se a causa di questo errore non ritiene di voler tenere lo strumento può renderlo e provvederemo al rimborso completo non appena l'articolo rientrerà nei nostri magazzini.

Ci faccia sapere come desidera procedere contattando la nostra assistenza all'indirizzo info@casadelmodellismo.com

Un cordiale saluto,
Il Team di Casa del Modellismo